الشروط والأحكام
التمهيد:
يلتزم موقع زيارة منزلية اول منصة للرعاية الطبية المتكاملة بالمنزل بالشروط والأحكام التى تنص عليها قوانين الانترنت وذلك ايمانا من المؤسسين والقائمين على إدارة الموقع بالدور الريادي الملقى على اعناقهم حيث انهم يشرفون على اول منصة الكترونية للرعاية الطبية المتكاملة بجمهورية مصر العربية وحرصا منهم على تقديم افضل خدمة لمستخدمي موقع زيارة منزلية سواء كان طبيب منزلى – اخصائي علاج طبيعي- تمريض منزلى – جليس منزل – خدمة حسب التحليل الطبية من المنزل – خدمة الاشعة التشخيصية المنزلية- مريض منزلى او غير ذلك من مستخدمى الموقع كان لابد من وضع بعض الشروط والأحكام التى تيسر بشكل كبير وصول خدمة الرعاية الصحية المتكاملة المنزلية الى المستخدمين بأعلى جودة فى أسرع وقت من وقت طلب الخدمة.
المواد المنشورة على موقع زيارة منزلية والتي قد تتضمن نصوصا، وصورا، ومواد صوتية، ومرئية وملفات للتحميل، وبرامج، ومنتجات للبيع، وغيرها من المواد، تقدمها زيارة منزلية لأغراض إعلامية وتجارية، وحسب. وإن دخولك إلى الموقع، أو تحميلك، أو شراءك أيّا من محتوياته يعني موافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام المنصوص عليها أدناه ("شروط استخدام الموقع"). فإن لم توافق علي هذه الشروط لا يحق لك الدخول الي الموقع او استخدام اي شئ من محتوياته, واستخدامك لاي محتوي في هذا الموقع يعني الموافقة التامة علي كل شروطه
اولا الشروط والاحكام الخاصة بمستخدم الخدمة الصحية:
1- يجب على مستخدم خدمة الرعاية الصحية المتكاملة بالمنزل التسجيل زيارة منزلية وذلك بتفعيل حساب شخصي يحمل اسمه واسم الاب او لقب العائلة.
2- يجب توضيح رقم تليفون صحيح لمستخدم الرعاية الصحية المنزلية يسهل التواصل عليه من قبل مقدم خدمة الرعاية الصحية المنزلية.
3- يعمل موقع زيارة منزلية على تقديم خدمة الرعاية الصحية المتكاملة المنزلية عن طريق توصيل مستخدم الرعاية الطبية المنزلية الى مقدمها دون التدخل بينهما فى اي من الالتزامات سواء كانت مادية – امنية او غيرها.
4- يضمن موقع زيارة منزلية ان مقدم الرعاية الطبية المنزلية مسجل بالنقابة العامة الخاصة به اي يعني ان كان مستخدم الزيارة المنزلية قد تقدم بطلب زيارة منزلية لطبيب منزل فيضمن موقع زيارة منزلية ان الطبيب الذى سيتواصل معه مسجل بالنقابة العامة للأطباء وهو عضو عامل ليس عليه اى إختلاف او اى شبهة من اى نوع.
5- قياس على الشرط السابق كل مقدمى الرعاية الطبية المنزلية يضمن موقع زيارة منزلية انهم مسجلين ضمن نقاباتهم العامة وانهم خير من يقدمون الرعاية الطبية المنزلية.
6- إذا اراد مستخدم الرعاية الطبية زيارة طبية لمقدم الرعاية الطبية من الأطباء او اخصائيين العلاج الطبيعي او اخصائيين التغذية العلاجية او غيرهم من مقدمى الرعاية الصحية فى اماكن غير المنزل الاطلاع والتأكد من أ- الاسم الثلاثي للطبيب او مقدم الخدمة الطبية. ب- رقم الهاتف الذي يتواصل من خلاله مع مقدم الخدمة الطبية. ج- موقع العيادة او معمل التحاليل او مركز الاشعة الذي سوف يتم تقديم الخدمة به. د- الأتفاق على المبلغ المادي مقابل الخدمة الطبية المقدمة قبل التحرك. حيث ان موقع زيارة منزلية ما هو الا وسيط بين مقدم الخدمة الطبية ومستخدمها لا يقع عليه اى مسؤلية قانونية او عرفية ان اساء احد مستخدمي او مقدمي الرعاية الصحية استخدام ادوات الموقع الريادي فى هذا المجال.
يتقدم موقع زيارة منزلية بتوفير ما تبحث عنه كمستخدم للرعاية الطبية المنزلية من أطباء متخصصين – أخصائييين علاج طبيعي – أخصائيين تغذية علاجية – تمريض منزلي- جليس منزلي – خدمة التحاليل الطبية المنزلية – خدمة الأشعة المنزلية وغيرها ممن هم مسجلين بموقع زيارة منزلية وايهم اقرب لدى العنوان المسجل فى صندوق البحث فقط وليس كل المناطق قيجب عليك عزيزي مستخدم موقوع زيارة منزلية تحري الدقة عند البحث.
8- يوفر موقع زيارة منزلية لتقديم الرعاية الطبية المتكاملة افضل مقدمي الرعاية الطبية المنزلية فى تخصصاتهم المختلفة ويضمن كفأتهم العلمية والعملية ولكن ننتظر من مستخدمي موقع زيارة منزلية الأعزاء تقديم أرآئهم التى لها بالغ الآثر فى تقييم مقدمي الخدمة الطبية على الموقع وذلك بأسلوب يليق بكل من مسخدم الخدمة الطبية ومقدمها حيث ان كلاهما على قدر كاف من الاحترام والاخلاق التى تسمح بتبادل وجهات النظر دون التجريح او اخلال بالاداب العامة.
9- إذا تم الخروج عن المألوف من قبل مستخدمي الخدمة الطبية على موقع زيارة منزلية يتم إتخاذ الأجراء القانوني المناسب حيال التصرف موضع النقاش ويمكن إستخدام ما دار فى الموقع كدليل قانوني يعتدد به وذلك لأعتراف كل من مستخدم الخدمة الطبية ومقدم الخدمة الطبية بأهليتهم الكاملة فى التصرف على الموقع ومعرفتهم بكامل الشروط والأحكام التى ينص عليه موقع زيارة منزلية.
10- يمكن استخدام البيانات الخاصة بمستخدم الخدمة الطبية والمسجلة على موقع زيارة منزلية فى اي وقت كما يسمح بطباعة التحاليلات البيانية المحددة للحالة الطبية.
11- يمكن إضافة او إرسال المعلومات الطبية المحملة على موقع زيارة منزلية للطبيب المعالج او الطبيب المنزلي من خلال موقع زيارة منزلية.
12- في حالات الازمات الصحية الشديدة مثل غيبوبة السكر – الازمات القلبية – الازمات الصدرية الحادة اوغيرها من الازمات الصحية والتى يمكن ان اعتاد عليها مستخدم الخدمة الطبية او الحوادث الطارئة الرجاء عدم انتظار طبيب منزلى والذهاب على الفور الى اقرب مؤسسة طبيبة
13- عزيزي مستخدم خدمة الرعاية الطبية المنزلية يجب معرفة ان طبيب المنزل له صلاحيات محددة لا يمكن تجاوزها طبقا لقانون الرعاية الطبية المصري فنرجو عذر مقدم الرعاية الصحية سواء كان طبيب – أخصائي علاج طبيعي- اخصائي تغذية علاجية – ممرض – جليس منزلي في تقديم بعض الرعاية التى لا يجوز تقديمها فى المنزل والا سوف يتم إتخاذ الاجراءت القانونية ضد مقدم الخدمة الطبية ومستخدمها بداعي تيسير تصرف خارج عن القانون.
14- إذا لم يتم قبول طلب تقديم الرعاية الصحية من قبل اى من مقدمي الخدمة الصحية المنزلية في خلال نصف ساعة وذلك بالرد على التليفون الخاص بمقدم الرعاية الصحية المنزلية نرجو ابلاغ الأدارة العامة للموقع لاتخاذ اللازم وتوفير اقرب مقدم للخدمة الصحية غيره واتخاذ ما ينص عليه الشروط والأحكام تجاه.
15- عند طلب خدمة الرعاية الصحية لابد من توضيح الاسم - السن – النوع للستخدم والموقع الجغرافي بالضبط مع تحديد اقرب علامة مميزة للسرعة وصول مقدم الخدمة الطبية اليكم.
ثانيا الشروط والأحكام الخاصة بمقدمي الرعاية الطبية:
1- يجب على مقدمى الرعاية الصحية المنزلية التسجيل على موقع زيارة منزلية ليستطيع ممارسة نشاط تقديم الرعاية الصحية المنزلية من خلال الموقع.
2- تفعيل حساب شخصي على موقع زيارة منزلية متوفر عليه الاسم – اللقب – التخصص – رقم التليفون صحيح ومفعل وسهل التواصل عليه – ايميل رسمي يسهل التواصل عليه- موقع تقديم الخدمة الطبية.
3- يجب ارفاق ما يثبت حصول مقدم الخدمة الطبية على تصريح مزاولة المهنة سواء كان من النقابة العامة التابع لها او من الجامعة المتخرج منها ولابد من ان يكون هذا التصريح ساري للعمل مدة لا تقل عن 6 اشهر من تاريخ تفعيل الحساب الشخصي على موقع زيارة منزلية.
4- يجب توضيح موعد محدد لتقديم الزيارة المنزلية مع توضيح سعر الخدمة الطبية القدمة للمستخدم وليس للموقع وهذا حرصا من موقع زيارة منزلية على ان يكون مجرد وسيط بين مقدم الرعاية الطبية ومستخدم الرعاية الطبية المنزلية وليس لموقع زيارة منزلية اى تدخل فى الأتفاق المادي بين كل منهما ولكن وجب التنويه بتحديد موعد وسعرتقديم الخدمة الطبية حتى لا يحدث اى خلل فى الخدمة المقدمة من قبل الموقع.
5- يجب على الطبيب المنزلى قبل الذهاب الى الزيارة المنزلية معرفة الاتي: أ- الاسم والسن والنوع والحالة المرضية للمستخدم الخدمة الطبية قبل الذهاب لموقع تقديم الخدمة الطبية. ب- إذا كان مستخدم الخدمة الطبية من اصحاب الامراض المزمنة ومعتاد على طلب خدمة الرعاية الطبية المنزلية او اول مرة حتى يقرر ماذا سيفعل. ت- موقع تقديم خدمة الرعاية الصحية المنزلية مع التاكد من صح الموقع والعلامة المميزة التى يمكن ان يتخدمها فى الوصول الى الموقع. ث- اذا كان طالب الخدمة الطبية هو المستخدم او احد اقاربه فلابد من معرفة صلة القاربة واثباتها. ج- يجب على الطبيب المنزلي سرعة التواصل مع المؤسسات الطبية المجاورة بمستخدم الخدمة الطبية حتى يسهل التواصل بينهم فى حالة الاحتياج لها وان لم يجد فيمكنه استخدام موقع زيارة منزلية. ح- إذا كان مقدم الرعاية الصحية ممرض منزلي يجب معرفة ان كان مستخدم الخدمة الطبية فى احتياج الى اى ادوات طبية ام لا حتى لا يتاخر فى تقديم الرعاية الصحية له. خ- إذا كان مقدم الخدمة الصحية من جليس المنزل يجب معرفة مدة الوقت لتقديم الخدمة الطبية.
6- موقع زيارة منزلية لا يقع عليه اى مسئولية قانونية او عرفية اذا لم يتم اتباع الشروط والأحكام الخاصة بمقدمى الرعاية الصحية مع مستخدمي الخدمة.
7- يتعهد تقديم موقع زيارة منزلية للمقدمي الرعاية الصحية المنزلية المتميزين والنشيطين على الموقع برفع الطلبات الخاصة بهم كاجراء تحفيزي لزيادة عدد زياراتهم المنزلية او زياراتهم بالعيادات الخاصة او بالمؤسسات الطبية التى يعملون بها.
8- مستخدمين موقع زيارة منزلية من كل محافظات جمهورية مصر العربية فيجب التأكد من عنوان المستخدم قبل الزيارة.
9- موقع زيارة منزلية ليس له علاقة بتحديد سعر الخدمة الطبية المقدمة من قبل مقدي الرعاية الصحية فهو مجرد وسيط للوصول الى رعاية طبية متكاملة منزلية لتخفيف اعباء المرض عن مستخدمي الخدمة الطبية على الموقع.
10- يتم ايداع الاشتراك الشهري لمقدمي الرعاية الصحية كل حسب تخصصه المذكور فى ادناه وذلك عن طريق برنامج Paymob بالرقم القومي ورقم الحساب.
11- يضمن موقع زيارة منزلية السرية التامة للحسابات الشخصية لمقدمى الرعاية الصحية الطبية المنزلية وذلك بعدم السماح للاطلاع على هذه الحسابات الا لمقدمي الرعاية الطبية نفسه او بتوكيل خاص به لاحد اقاربه من الدرجة الاولى.
12- يتم خصم الاشتراك الشهري الخاص بمقدم الرعاية الصحية يوم 29 من الشهر الميلادى واذا رغب مقدم الخدمة الطبية الانسحاب من موقع زيارة منزلية عليه ترك رسالة لادارة الموقع فى موعد اقصاه 15 من الشهر الميلادي حتى يتم ايقاف سحب الاشتراك الشهري.
13- اذا لم يتم الابلاغ عن الرغبة فى الانسحاب من موقع زيارة منزلية فى الموعد المحدد سيتم سحب الاشتراك الشهري وعلى مقدم الرعاية الصحية الاستمتاع بخدمات موقع زيارة منزلية لمدة شهر اخر حتى يبلغ عن عدم رغبته فى اكمال مسيرته مع موقع زيارة منزلية.
14- تعتبر الشروط والأحكام الموضحة بموقع زيارة منزلية بمثابة عقد مدني بين موقع زيارة منزلية ومقدم خدمة الرعاية الصحية المنزلية يعتد به امام المحاكم المدنية فقط.
15- بمجرد الموافقة على الشروط والأحكام والتسجيل بموقع زيارة منزلية واكتمال كافة الاجراءات البرامجية يتم الاستمتاع بمميزات موقع زيارة منزلية وسحب قيمة الاشتراك الشهري.
16- الاشتراك الشهري للأطباء البشريين 350 جنيها مصريا فقط لا غير شهريا.
17- الاشتراك الشهري لأخصائئين العلاج الطبيعي – اخصائيين التغذية العلاجية – أطباء الاسنان 300 جنيها مصريا فقط لا غير شهريا.
18- الاشتراك الشهري لمقدمى خدمة التمريض المنزلي 250 جنيها مصريا فقط لا غير شهريا.
19- الاشتراك الشهري لمقدمى خدمة جليس منزل 150 جنيها مصريا فقط لا غير شهريا.
20- يتم احتساب قيمة الاشتراك الشهري للمؤسسات الطبية والصيدليات وشركات الاجهزة الطبية ومقاومات الحركة ضمن عقود منفصلة ويتم اضافتها لملف المؤسسة – الصيدلية- شركة الاجهزة الطبية ومقاومة الحركة – الخاص بمقر موقع زيارة منزلية وذلك لضمان حقوق كل من الطرفين.
21- يتم استرداد قيمة 10% عند استخدام الكود الرقمي الخاص بمقدم الخدمة الطبية او مستخدم الخدمة الطبية وتكون هذه النسبة متغيرة على اساس اى من مقدمي الخدمة الطبية تقدم بالتسجيل باستخدام الكود وعلى ان تكون هذه القيمة مستردة لاول ثلاث اشهر فقط.
ثالثا الشروط والأحكام الخاصة بممثلي خدمة العملاء والمبيعات:
1- يحرص موقع زيارة منزلية على كل ما لديه من طاقات بشرية ويعلم جيدا انهم وقود سفينة التقدم والتطور بالموقع لذا حرص على ان يكون ممثلي خدمة العملاء والمبيعات اول المستفيدين من موقع زيارة منزلية.
2- يتم تفعيل حساب شخصي كمستخدم خدمة طبية موضح به الاسم – اللقب – رقم التليفون – منطقة العمل.
3- لا يتم اجبار ممثلي خدمة العملاء او المبيعات على عدد زيارات طبية يومية محدد ولكن لا يقل عدد الزيارات الاسبوعية عن 20 زيارة طبية مختلفة.
4- يتم التعامل مع ممثلي خدمة العملاء والمبيعات بنظام النسبة المئوية الكودية حيث تم تجميع المبالغ المالية الناتجة عن استخدام الكود الخاص به في حسابه الشخصي الذى يمكن مراجعته يوميا.
5- يمكن السحب من المبالغ المالية على السحب الشخصي لممثل خدمة العملاء او ممثل المبيعات عند وصول المبلغ المالي فى الحساب الشخصي 350 جنيها مصريا فما فوق هذا الملبغ.
6- يتم تفعيل ايميل رسمي على موقع زيارة منزلية يتم من خلاله تقديم المقترحات وتقارير الزيارات الطبية لكل ممثل خدمة عملاء او ممثل مبيعات على ان يتم مراجعة هذه التقارير اسبوعية فى موعد يتم تحديده من قبل ادارة المبيعات مع ممثلي خدمة العملاء والمبيعات على ان تكون المراجعة ضمن خطة الاجتماع الاسبوعي والمقرر له يوم الاربعاء من كل اسبوع عبر منصات موقع زيارة منزلية.
7- يتم التراقي بموقع زيارة منزلية عن طريق الكفاءة العملية وما ينص عليه قانون العمل المصري فى التراقي والزيادات المالية.
8- ممثلي خدمة العملاء والمبيعات الى جانب ممثلي ادارة التسويق هم القلب النابض للموقع زيارة منزلية على عاتقهم الكثير من المسئوليات المعنوية قبل المادية فلهم منا كل تقدير واحترام. وليعلم كل من في هذه الادارات بانهم باعيننا ولن نتخلى عن احد منهم حتى اذا تخلى هو عن موقع زيارة منزلية فموقع زيارة منزلية بيت لكل من يعمل به ويحتاجه فى اى وقت
9- تعتبر الشروط والأحكام بمثابة عقد مدني يربط ممثل خدمة العملاء والمبيعات بموقع زيارة منزلية وله من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام كل اللالتزمات القانونية والمادية المتفق عليه اعلاه وعليه مابها منها.
موقع زيارة منزلية هو دليل طبي للزيارات المنزلية وليس له ادني علاقة بين المريض ومقدم الخدمة الطبية ولا يضمن التزام مقدم الخدمة الطبية بالقيام بالزيارات المنزلية او الاعتذار عنها. كما لا يضمن جودة الخدمات الطبية المقدمة من قبل مقدمي الخدمة الطبية ,ايضا زيارة منزلية غير مسئول علي الاطلاق عن اي خدمة تتلاقاها من مقدم الخدمة الطبية او اي عواقب تنتج عن حصولك علي هذه الخدمة. زيارة منزلية غير مسئول علي الاطلاق عن شخصية الطرفين(طالب الخدمة الطبية و مقدم الخدمة الطبية) فعلي طالب الخدمة الطبية ان يتحقق اولا من شخصية ووظيفة مقدم الخدمة الطبية وعلي مقدم الخدمة الطبية المنزلية اتخاذ كافة الضمانات لسلامته الشخصية
المعلومات الطبية للاسترشاد فقط
يقدم زيارة منزلية بعض المحتويات و النصوص و المعلومات و الاقتراحات والتي لا تمثل نصيحة أو رأي طبي أو تشخيص لحالة مرضية انما فقط للاسترشاد وزيادة الوعي الطبي العام .وفي الحالات الطارئة ينصح بعدم استخدام الموقع وانتظار زيارة مقدم الخدمة الطبية بل الاتصال المباشر بالاسعاف او الذهاب الي اقرب مكان للحصول علي الرعاية الطبية العاجلة.
استخدام الموقع
لا يحق لك إرسال، أو رفع، أو نشر، أو نقل، أو توزيع أي من المعلومات أو المواد الواردة على هذا الموقع لا يحق لك استخدام هذا الموقع بصورة تخالف القانون أو أعراف الإنترنت، أو بصورة من شأنها التأثير سلبا على استخدام الآخرين للموقع أو الإنترنت، بما في ذلك إرسال أو نقل معلومات أو برامج تتضمن فيروسات أو أي مواد مدمرة
مقدمي الخدمة الطبية
لا يجوزلمقدم الخدمة الطبية رفع صور المرضي علي حسابه الخاص أو أي صور فاضحة أو مهينة أو سياسية أو دينية و يحق لفريق عمل زيارة منزلية القيام بحذف المحتوي بدون الرجوع لصاحب الحساب في حين مخالفة الشروط. ينصح فريق عمل زيارة منزلية مقدم الخدمة الطبية باستخدام هذه المساحة لرفع صور العيادة أو المستشفي أو الشهادات الحاصل عليها الطبيب أو استخدامها كمساحة اعلانية لا يجوز لمقدم الرعاية الطبية رفع فيديوهات لا يملكها علي حسابه أو فيديوهات تدعو الي الكراهية أو فيديوهات فاضحة أو سياسية أو دينية. تستخدم هذه المساحة للأغراض الطبية و التعريف عن الخدمات الطبية المقدمة و يحق لفريق عمل زيارة منزلية القيام بحذف المحتوي بدون الرجوع لصاحب الحساب في حين مخالفة الشروط. لا يحق لمقدم الرعاية الصحية المطالبة باسترداد قيمة الاشتراك النصف سنوي او السنوي بعد تسديد الاشتراك و ينصح فريق عمل زيارة منزلية المستفيدين من التحقق من رغبتهم في الاشتراك قبل تسديد القيمة. كما يشجع ويرحب زيارة منزلية بالتواصل معنا في حالة وجود شكاوي او مقترحات تعمل علي تحسين مستوي الخدمة المقدمة
الحقوق الفكرية
إن جميع المحتوى المنشور على الموقع محمي بحقوق نشر. وهذا المحتوى وحقوق النشر ملك لزيارة منزلية . وان شركة ميدسايت هي المالكة الوحيدة لهذا الموقع. ولا يسمح لك باستخدام المعلومات التي يتضمنها المحتوى أو إعادة إنتاجها، للاستخدام الشخصي، أو غير التجاري، أو التعليمي. ولا يسمح استخدام المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو إذاعته، أو نشره، أو نقله دون إذن كتابي مسبق من مالك حقوق النشر لأغراض أخرى بخلاف ذلك. ولابد من التزامك بكافة إشعارات حقوق النشر، والمعلومات، والضوابط التي يتضمنها أي من محتويات الموقع أو المحتويات التي يتم الوصول إليها من خلاله. كما يحتفظ فريق عمل زيارة منزلية بالحق الكامل بتعديل او تغيير في الشروط والاحكام في اي وقت دون اشعار مسبق. كما تحتفظ بالحق الكامل في تغيير او حذف او حذف جزئي او عدم النشر دون الرجوع الي صاحب المحتوي الطبي او التعليق او ابداء الاسباب